Маркетинг и PR
Сервис ветеринарных услуг
Спроектировали сервис вызова ветеринара на дом — от записи до визита специалиста за несколько кликов.
Год
—
01 / Задача
Задача
Владельцы питомцев в мегаполисах сталкиваются с одной и той же проблемой: везти больное или стрессующее животное в клинику — это стресс для всех. DomVet хотел решить это радикально: дать возможность вызвать квалифицированного специалиста домой — быстро, понятно, без лишних шагов. Задача: создать платформу, где от «нужен врач» до подтверждённой записи — минимум действий и максимум доверия.
02 / Решение
Решение
Спроектировали сервис с нуля: исследовали сценарии владельцев питомцев, выявили барьеры и точки отвала, выстроили логику заявки так, чтобы пользователь доходил до финала без вопросов. Этапы: исследование пользовательских сценариев и барьеров; проектирование логики записи и выбора услуги; разработка интерфейса для ветеринарных и косметологических услуг; проектирование сценария выбора времени визита; тестирование пользовательских путей и итерации.
04 / Результат
Результат
Запись к специалисту — за 3 шага без звонков и очередей
2 направления в одном сервисе: ветеринария и груминг на дому
Конверсия в заявку выросла за счёт упрощённого сценария записи
0 стресса для питомца — врач приезжает домой
Следующий проект
Quick TV · Маркетинг и PR
Платформа коротких роликов
Контакт
Хотите похожий результат?
Расскажите о задаче — обсудим решение и сроки в течение одного дня.