IT и разработка
Благотворительная платформа
Три года стратегического и продуктового сопровождения благотворительной платформы Сбера — от исследования барьеров доноров до архитектуры платежей и интеграции фондов.
Год
—
01 / Задача
Задача
Большинство людей хотят помогать, но не помогают — из-за недоверия, сложности процесса или ощущения, что разовый перевод ничего не меняет. Сбербанк Вместе ставил амбициозную цель: сделать благотворительность системной привычкой для миллионов россиян.
Задача: выявить реальные барьеры, которые мешают людям жертвовать регулярно, и устранить их на уровне продукта — технологически и психологически.
02 / Решение
Решение
На протяжении трёх лет вели полное стратегическое, исследовательское и продуктовое сопровождение проекта совместно со Сбером и Visa.
Начали с масштабных исследований: выявили ключевые психологические и технические барьеры доноров. На их основе спроектировали и протестировали архитектуру сервисов мгновенных и рекуррентных платежей — чтобы пожертвование было простым, быстрым и предсказуемым.
Внедрили многоступенчатую систему онбординга и комплаенса для интеграции благотворительных фондов в ядро платформы. Выстроили долгосрочную систему взаимодействия с организациями — чтобы платформа работала как живая экосистема, а не разовый спецпроект.
Этапы: масштабные исследования барьеров доноров; проектирование архитектуры мгновенных и рекуррентных платежей; тестирование сервисов; разработка системы онбординга и комплаенса для фондов; интеграция фондов в платформу; выстраивание долгосрочной экосистемы взаимодействия.
04 / Результат
Результат
3 года стратегического и продуктового сопровождения
Барьеры доноров выявлены через масштабные исследования и устранены на уровне продукта
Архитектура мгновенных и рекуррентных платежей спроектирована и протестирована
Благотворительные фонды интегрированы в ядро платформы через строгий комплаенс
Следующий проект
Невада · Стратегия
Дилерская сеть, $60 млн/год
Контакт
Хотите похожий результат?
Расскажите о задаче — обсудим решение и сроки в течение одного дня.