IT и разработка
Концепция сайта экосистемы
Проектирование единого портала, объединяющего сервисы Сбера; тестирование на сотнях пользователей.
Год
2023
Роль агентства
Исследование · UX/UI · Прототипирование · Юзабилити-тесты
01 / Задача
Задача
Сбербанк развивает десятки цифровых сервисов — от финансов и доставки до медицины и образования. Перед нами стояла задача спроектировать единую точку входа в экосистему, где клиент любого продукта сразу понимает ценность остальных и легко переключается между ними.
Главная сложность — собрать разнородные продукты с собственными интерфейсами и аудиториями в один логичный портал без потери индивидуальности каждого бренда.
02 / Решение
Решение
Мы провели аудит существующих площадок, серию глубинных интервью и собрали карту пользовательских сценариев. На её основе разработали архитектуру нового сайта, информационную модель и визуальную концепцию, опирающуюся на принципы экосистемного дизайна Сбера.
Этапы: исследование аудитории и продуктовых команд; информационная архитектура и сценарии переходов; прототипы ключевых сценариев и навигации; юзабилити-тестирование на 200+ респондентах; финальный визуальный язык и дизайн-система портала.
04 / Результат
Результат
200+ респондентов в юзабилити-тестах
40+ сервисов объединены в единый портал
3× рост понимания экосистемы по итогам тестов
1 цельный визуальный язык экосистемы
Следующий проект
WannaFit · IT и разработка
Мобильное фитнес-приложение
Контакт
Хотите похожий результат?
Расскажите о задаче — обсудим решение и сроки в течение одного дня.